Tag-arkiv: kundeservice

Kundeservice – mere end at tage telefonen

Jeg tror ikke at jeg har givet en præsentation omkring sociale medier, hvor jeg ikke har inkluderet Zappos mindst en gang. Zappos blev købt af Amazon.com for lidt under et år siden for omkring 5 mia. kroner og mange han … Læs resten

Udgivet i Uncategorized | Tagget , , | Skriv en kommentar

En bedre Danske Bank?

Jeg har med stor interesse fulgt Danske Bansk’s “Bedre bank” kampagne, som på mange områder er nyskabende set med danske øjne. Bankernes håndtering og involvering i finanskrisen, har givet gevaldige ridser i lakken og som en konsekvens deraf, er Danske … Læs resten

Udgivet i Uncategorized | Tagget , , , , | 2 kommentarer